新華社報導，這起爆炸案發生在上午9時34分。當地警方在上午9時30分後獲報，指這家快餐店將在約5分鐘後發生爆炸。警方隨即派員前往疏散民眾，疏散時發生爆炸，造成兩名警察受傷。
德克士隸屬於台灣頂新國際集團，起源於美國德州，以炸雞聞名；1996年被頂新收購後積極在中國大陸展店，2009年落成大陸第1000家門市，隨後開始高速拓展版圖，2013年9月門市數突破2000家，成為大陸最大的加盟連鎖舒食速食企業。
黑龍江晨報報導，發生爆炸前，這家快餐店有很多人在用餐，一名男子入內放下包包後就離開，之後打電話給門市人員宣稱室內有爆裂物，門市人員隨即報警，警方隨後趕往現場疏散民眾。
據目擊者說法，爆炸當時傳出兩聲巨響，一、二樓部分玻璃震碎，顧客及工作人員紛紛向外跑。約10分鐘後濃煙及火苗從二樓竄出，消防車此時趕到，隨後撲滅火勢。
兩名員警疏散完民眾後，在排查可疑物時被炸傷，其中一人全身70%燒傷，兩人正轉往哈爾濱市第五醫院救治。除此之外，沒有其他人員受傷。
中新社報導，本案原因正在調查中，初步疑為報復案件。