「郵局」除了辦理郵件寄送業務外,還提供金融儲蓄服務。為方便提領存款時確認存戶身分,長久以來固定將印鑑印文留存於郵政儲金簿上,行政院消保處認為印鑑可能遭仿冒,讓存戶曝於盜領風險中,要求中華郵政公司儘速完成印鑑比對系統,且由民眾自行選擇是否在存摺上留存印文。
目前,中華郵政存戶超過2,600萬人,長期以來皆將印鑑印文留存在郵政儲金簿內頁,方便人員比對查證。但因現今仿冒技術精細,儲金簿上的印鑑印文,反而可能遭不肖份子偽造,導致存戶有被盜領存款的危險。
消保處為此邀集中華郵政公司、地方政府、相關機關及公會,召開會議進行研議。為避免儲金簿遺失被竊,印鑑印文遭仿製,要求中華郵政公司須盡速完成「印鑑比對系統」及存款戶印鑑樣本建檔,並在系統上線前,對新開帳戶或換發儲金簿的「非通儲」存戶加強宣導,自由選擇是否將印鑑印文留存在存簿中。
事實上,大部分金融機構的存提作業,都已設置「印鑑比對系統」,資料存於系統檔案中,存摺上並無印鑑印文,不僅可減少被偽仿印章的風險,更可加速提領的時間。不過,擁有超過2,600萬存戶的郵局,至今仍使用傳統的人工比對方式,讓存戶個個膽戰心驚。
就有民眾表示,郵局是人生第一個接觸的金融機構,加上分支遍布全台,已經很習慣與郵局往來,但存摺上留有印鑑印文,確實造成不少困擾。像是該印鑑不只用於提款領錢,還會做為其他證明文件的印鑑章,若被盜刻後果損失難以想像。所以大都以金融卡提領現金,減少臨櫃攜帶存摺的次數。
消保處則提醒,由於臨櫃辦理提款時,提款單上除要蓋用印鑑外,還須輸入「密碼」,因此切勿將「密碼」抄寫在儲金簿上,也不要標記於金融卡,以免儲金簿或金融卡遺失時,遭到不肖人士的冒領。