陳媛媛今天前往新北地檢署觀看案發過程的血腥畫面，她說，會想要瞭解整個事件的始末，「因為，連老公最後一面都沒有看到。」
陳媛媛受訪表示，看過畫面，感覺鄭捷犯案時，捷運車廂內的人都很冷漠，但也有部分熱心的乘客。但案發後，無論是政府、台北捷運公司或嫌犯鄭捷的父母，讓她感覺到更冷漠，感覺內心很累，也很生氣。
她淚眼受訪說，這件事已造成很多人傷害，她不希望再發生類似的事情。政府與北捷如果繼續漠視，下次就會再度發生。
至於鄭捷父母的冷漠，陳媛媛說，她可以想像其壓力，但鄭捷的父母沒有想到，被害人家屬被迫要面對這重大變故。說著說著，陳媛媛又哭了起來。
除批評政府與北捷冷漠，陳媛媛鄭重聲明說，北捷的賠償事宜，從頭到尾都沒有與家屬接觸，都是北捷自己主張，「完全冷漠，沒有協商」才會令人更生氣。
她表示，台北捷運公司的態度，絲毫沒有賠償誠意，「我老公在捷運被殺是全國首例，要我自認倒楣，實在不甘心啦。」她說，面對捷運公司這麼大一個公司，又牽涉政府機構，自己實在相當無助，她哭著說「我要找誰負責任呢？」
她說，北捷公司說法反反覆覆，除法律新台幣400萬元的保險賠償，還說沒有道義責任，讓人感到冷漠無情，一點同理心都沒有，也沒有誠意。