玉山銀表示,「亞洲銀行家」的評審透過專業的評審角度,從亞洲、中東及非洲超過60間銀行的申請資料中評比,經過第1關的書面資料以及第2關電話會議及實際調查等審核後方能做出評判。
「亞洲銀行家」表示,玉山銀夠透過顧客屬性做巨量資料分析(Big data),提高精準度及縮短作業流程,並有效應用在整合行銷、顧客分群以及預先額度審核上,是獲獎的最主要關鍵。
玉山金總經理黃男州表示,透過資料分析的輔助,可以更精準的掌握顧客的需求,並在適當的時刻提供適當的產品服務,增加顧客滿意度也提高銀行的價值,玉山銀在信用卡有效卡數躍至市場前3大、質量俱佳的放款業務等優異的成效都是善用資料分析的結果。