一位資深導遊說，導遊被迫繳交人頭費，做法是每個人頭要價二百元到三百元，導遊若不繳交，旅行社就不給團帶，再加上中資、港資把旅行社、飯店、車輛等「一條龍」經營，中客也可以自由行名義來台，導遊生計越來越困難。
台灣省旅行商業同業公會聯合會理事長蕭博仁表示，確實有聽到這樣的傳聞，一旦屬實，的確會影響觀光品質。
鴻毅旅行社董事長蔡家煌指出，中國旅客來台觀光攻策多年來都是採取「高量低價」做法，導遊薪資不高，只好帶中客到購物店購物賺回扣，但沒有政策保護台灣業者的結果，形同政府允許中國打壞台灣觀光品質。
觀光局︰查證屬實將開罰
觀光局指出，已請旅行業全聯會偕同被投訴的旅行社代表到局說明，明確要求業者不可違反勞基法、就業服務法等勞動法規範。
針對中客團各種亂象，觀光局已透過「台旅會」與中國「海旅會」等管道進行溝通，要求中國正視低價團破壞旅遊品質，及落實查處中國組團社經營「自由行團體化」業務的違規情事，以遏止投機行為。