鄭捷犯案遭收押後，父母沒有到看守所探視。北所今天表示，輔導員與鄭捷對談時，曾主動關心提到這點，鄭捷當時回答輔導員，可以理解在目前的社會氛圍下，父母無法到北所探視的心情。
鄭捷父母今天現身下跪道歉，並哽咽表示，慘案發生後萬念俱灰，鄭捷犯下滔天大罪，自己教養一定有疏失，身為父母難辭其咎，希望法官速審速決，也盼鄭捷下輩子好好做人。
鄭捷父母現身時遭群眾包圍，他們戴著帽子與口罩，不斷顫抖，3度下跪、磕頭道歉，並在捷運出口獻花，祈求被害者家屬的原諒，也說明鄭捷犯下的大錯，造成被害者家屬無法平復的傷痛。
鄭捷的媽媽在鄭父還沒有發表道歉聲明時，就已癱軟下跪，不斷哭泣。鄭捷父親則由別人攙扶、下跪。
台北看守所副所長高千雲表示，鄭捷羈押在獨居房，作息飲食與情緒很正常，不過，他無法看到電視，雖未禁見，但因沒訂報紙，所以，目前不會知道父母現身下跪道歉。
高千雲說，輔導人員會評估執行收容的過程，依照鄭捷的身心狀況，適當時機轉告鄭捷父母下跪道歉的談話與過程。他說，所方有準備心靈成長的勵志書籍，不過，鄭捷偶爾翻閱，不多話。
北所說，其他收容人的情緒也平穩，鄭捷因安全理由，被羈押在獨居房，外界報導其他收容人情緒激動，要不利於鄭捷的行動，是不實報導。