被害人張正翰母親受訪指出，鄭捷的父母教育失敗，沒有把孩子教育好，造成社會問題，讓社會付出代價。她不斷重復說「家庭教育很重要」。
要道歉應來靈堂，張正翰母親含淚悲痛地說，「再怎麼道歉，我的孩子也回不來」。
被害人解青雲的姊姊受訪也說，無法接受鄭捷父母的道歉，他們應該要到死者靈堂前致歉。
另一被害人潘碧珠遇害隔天生日，潘碧珠的兒子今天受訪表示，可以接受鄭捷父母向社會大眾道歉，但不接受他們對受害者家屬的道歉，他認為，事情發生至今，鄭捷父母都沒有來向所有受害者家屬道歉，要道歉就應親自來靈堂道歉。
捷運隨機殺人事件造成4人無辜喪命，今天是死者的頭七，江子翠捷運站3號出口擺滿悼念花束。鄭捷父母下午4時現身江子翠捷運站，向死難者跪歉。
鄭捷父親表示，鄭捷犯下滔天大罪，身為父母難辭其咎，盼法官速審速決，也希望鄭捷下輩子好好做人。