蔡英文辦公室發言人洪耀福回應表示，馬總統近年來執政不力，累積許多民怨，引發服貿、核四等社會重大爭議，這些問題都在於「馬總統與民意脫節」，無法具體回應民意。
洪耀福強調，馬總統做為執政者，有責任傾聽民意，和公民社會對話，具體回應人民訴求的政策，並營造朝野對話空間，不要老是用「邀在野黨主席對話」迴避自己的責任。
不過，對於服貿協議遲遲未能通過立院的審議關卡，馬英九顯然有些心急。他表示，服貿協議去年六月簽署後，至今幾乎完全沒進度，立法院還辦了二十場公聽會及三次專案報告，不管喜歡或不喜歡，至少每個細節都已了解、透明，絕不能被稱為「黑箱服貿」，況且朝野共識要逐條審議、逐條表決，還有什麼黑箱可言？
馬：服貿關鍵在根本無法審議
馬強調，服貿協議的關鍵不在於黑箱或不黑箱，而是根本無法審議，一開會主席台就被佔，造成癱瘓，如何稱得上民主、理性、法治？
馬也澄清，所謂「條文一個字都不准動」的說法，並非事實，立法院既然要逐條審議、逐條表決，當然可以提出修正動議，只是大家必須要了解，像這樣花一年多簽好的協議，如果做修正，當然就不可能生效，就看台灣的選擇是什麼。
他建議讓服貿協議先通過生效，對於有疑慮的部分，可以採取嚴格把關方式，運用條文中緊急磋商、例外條款等機制處理。
馬英九話鋒一轉說，民進黨已經選出新任黨主席蔡英文，他希望將來朝野能就攸關台灣經濟未來的政策，坐下來好好協商，找出處理共識，因為服貿協議不是國民黨的，而是台灣的；如果生效時程再拖下去，不但影響兩岸關係，全世界也都在看，中華民國和第一大貿易夥伴簽了服貿協議，卻因為種種政治因素無法通過，這會對其他國家與台灣簽協議產生心理上的障礙。