航空公司招考空姐　先上防鄭捷SOP震撼教育

記者呂炯昌／台北報導

東海大學學生鄭捷21日在台北捷運上持刀砍殺無辜乘客，造成4死、24傷，不只震驚台灣社會，也讓各界關注大眾運輸安全。26日的遠東航空公司空服員招考中，航空公司機組員便示範處理乘客滋事應變的標準處理程序(SOP)。

在民眾滋擾的模擬狀況中，失控乘客走向駕駛艙大喊：「為什麼、為什麼？」機上空服員示範處理SOP，先是上前安撫，接著其他同事緊急請男性空服員幫忙壓制，空服員依專業訓練用捕繩、束帶制伏滋擾民眾，並遠離緊急裝備及安全門，直到飛機降落後將滋擾民眾交給安全人員。

這項模擬狀況不只向大眾示範航空公司空服人員有能力處理民眾滋擾，更讓來報考空服員的考生先來場震撼教育，因為搭機在高空、面對形形色色的旅客，什麼狀況都可能遇到。