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被嫌髒?「經過就擦拭」 櫃姐惹毛方文琳

TVBS/ 2014.05.26 00:00
逛街遇到櫃姊擺臭臉,想必一定會讓很多人很不舒服,藝人方文琳在上週末帶著一家人到天母百貨公司裡知名水晶專櫃,原本想購買,但店員先是熱情招呼,方文琳說先看看,沒想到櫃姐臉臭掉頭,接著方文琳走到哪,櫃姐就拿著抹布和玻璃清潔劑跟在後頭一噴一擦,讓方文琳氣得動怒,在自個臉書上痛批這是什麼服務態度?只是用眼睛看也沒碰到玻璃,臉臭得像是欠你幾百萬,對此專櫃總公司態度低調暫不對外回應。 走進這間知名「水晶品牌專櫃」,店員看到客人熱情主動上前招呼,但上週末就在這個地方卻讓藝人方文琳很火大,在臉書上氣憤PO出碰上看不起人的專櫃小姐。 方文琳臉書:「第一招呼我說謝謝先看看,隔了 5分鐘服務員又問要送人還是自己用,我笑著回答 恩,先看看而已,櫃姐臉臭轉頭走人,接著就拿著抹布與玻璃清潔劑跟著我,只要我走過看過的玻璃櫃就一噴一擦,什麼服務態度,臉臭得就像欠你幾百萬。」 實際來到讓方文琳受委屈水晶專櫃詢問店員。記者:「為什麼把人家當灰塵?這樣子。」櫃姐:「沒有啦,只是剛好我們在擦玻璃吧,可能她誤會吧。」記者:「可是臉很臭。」櫃姐:「誰擦玻璃會笑臉,會想和她(方文琳)道歉,沒關係啦,公司不追究就好了。」 櫃姐強調公司不會追究,可能只是誤會,當時方文琳開開心心帶著一家人進到店裡,阿嬤和女兒就坐在椅子上休息,招呼櫃姐竟擺出臭臉讓原本想購物的方文琳,氣得她大動肝火,一毛錢也不會掏出來。 藝人方文琳:「每個人都會碰到這種狀況啦,我覺得大部分服務員都還是滿好的,我覺得可能是女生情緒比較多,我覺得純屬個人行為啦,不關品牌。」 方文琳強調這是櫃姐個人行為,無關品牌,只是第一時間水晶專櫃總公司仍沒有人出面和方文琳致歉,櫃姐還幫同事緩頰。 記者:「為何在顧客面前這樣擦,還臉很臭?」櫃姐:「誰擦玻璃會笑臉?哈哈…。」 這樣的回應,不知道方文琳接不接受?

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