經濟部指出，上述協商團隊由經濟部投資業務處處長連玉蘋及越南計畫投資部外人投資局局長杜一皇擔任主要窗口，協商團隊將針對台商問題進行研議，並處理「聯合調解及賠償委員會」成立的相關事宜，針對越南暴動事件受災台商提供損害賠償協助。
經濟部說明，21日由經濟部長次長沈榮津率領的「關懷越南台商訪問團」前往越南平陽，22日到同奈省了解受災台商實際受損情況。
之後，訪問團帶著台商的需求，23日前往河內，拜會越南計畫投資部部長裴光榮，強調依據台越雙方於1993年簽署投資保障協定，越南政府應給予台商公平、公正待遇，以及完整安全與保護，保障台商人身及財產安全。
同時建議雙方應儘速成立協商團隊，由雙方指定窗口；建立賠償機制，成立聯合調解及賠償委員會，並成立受理賠償單一窗口，受理的案件交由調解委員會處理，有關我方建議成立「聯合調解及賠償委員會」獲裴光榮認同，並將請示越南總理。
經濟部並說，沈榮津表示，為落實越南總理207號公告，建議越南政府成立專案小組監督、考核各省政府的執行成效；並就台商需求，包括於中央及地方政府成立「單一服務窗口」，由稅務、投資、勞動等相關單位進駐，提供各項文件申請、簡化及放寬文件及證件申請。
相關申請，例如工作證及相關遭損毀的重要文件等、不論停工時間長短，廠商的員工薪資由越南政府負擔；保險理賠方面，建立損害認證程序及清單並快速理賠、提供租稅減免包括台商直接或間接損害得以抵減營業所得稅，從獲利年度5年得免稅，以後年度得以減半等，已請裴光榮予以協助，獲回應表示，將針對台商需求，請各部會研議解決作法，將於5月25日向該國總理報告。