五月二十一日捷運殺人事件當天，新北市海山分局文聖派出所員警曾子育第一時間趕到現場，與民眾合力制伏凶嫌鄭捷。文聖派出所員警昨天由副所長林紋合率隊，人手一束百合花獻給死者。林紋合說，前天看到許多民眾自發性到江子翠站哀悼死者，巡邏時特別去買了花送過來，希望台灣不再發生類似事件，也希望社會趕快恢復平靜。
成大企管系研究生張正翰在這次事件中無辜喪命，其友人也到江子翠站獻花、寫卡片紀念逝去的好友。一名翁姓學生感性在卡片上寫下：「說來說去真抱歉，都怪我們太沒義氣，沒有約你來看電影，不然你也不會搭上那班捷運了吧？」
心理諮商師駐站 每天4小時
新北市衛生局昨天也在江子翠站旁搭起棚架，從昨天起每天下午四點到晚上八點安排駐站心理諮商師，免費幫民眾做心理諮商。心理諮商師莊春暖說，有不少人因為看了這幾日的新聞報導，內心受到相當大的衝擊，成天籠罩在悲傷情緒當中，甚至需要服藥治療，建議民眾試著轉移注意力，沉澱一下，才有助早日走出陰霾。