根據英國金融行為監理總署（FCA）的聲明，FCA指責巴克萊2004到2013年期間未能充分處理和客戶的利益衝突。FCA也罰前交易員普隆凱特（Daniel Plunkett）9萬5600英鎊，並禁止他再踏入金融業。
根據這份聲明，普隆凱特2012年6月28日「利用巴克萊系統管控弱點設法影響」黃金定盤價。FCA表示，他的行為讓巴克萊不用付390萬美元給1名客戶，但巴克萊之後全額補償這名客戶。
普隆凱特在巴克萊因操縱倫敦銀行同業拆款利率（Libor）遭罰破紀錄2億9000萬英鎊的隔天採取行動。前執行長博達文（Robert Diamond）因這筆罰金引咎辭職，接替他的詹金斯（Antony Jenkins）自此承諾，會重建巴克萊與監管機構和政治人物的關係。
詹金斯在電郵聲明中表示：「巴克萊已下苦工加強系統管控。儘管要達到2013年初我們展開的深層文化改革目標，還有很多事要做，但巴克萊現在已有明顯改善。」
巴克萊、加拿大豐業銀行（Bank of Nova Scotia）、匯豐控股公司（HSBC Holdings Plc）和法國興業銀行（Societe Generale SA）代表從1919年開始就開會商定黃金定盤價。這些銀行每天在倫敦時間上午10時30分和下午3時召開電話會議，討論買賣黃金，從美元即期金價開始，直到對價格達成共識為止。礦業、珠寶業和央行以此定盤價作為基準。（譯者：中央社陳昱婷）