隨著出國人數日益增多，我駐外館處協助民眾處理急難案件也逐日增加，上（102）年外館協處案件為5,131件、協助5,354名國人，較98年增加80％業務量，其中主要以護照遺失或遭竊居首位。外交部為加強宣導國人旅外安全注意事項，於「2014臺北國際觀光博覽會」設置攤位推廣「旅外救助指南」APP程式，並發送精美保溫杯、環保帆布袋、行李吊牌、旅外安全實用手冊等文宣贈品，提醒民眾出國注意自身及財物安全。
外交部領事事務局龔局長中誠在攤位開幕儀式中，提醒民眾出國前要先檢查護照至少要有6個月的效期、到領務局網站蒐集國外旅遊與急難救助相關資訊，以及登錄海外聯絡資料。
外交部為提供國人旅外急難救助多元服務管道，強化旅外國人急難救助機制，研發「旅外救助指南」APP程式，供民眾免費下載安裝使用，民眾可隨時隨地瀏覽計劃前往或所在國家的基本資訊、旅遊警示、護照遺失處理程序、簽證、天氣、飛機航班、匯率、以及我駐外館處緊急聯絡電話號碼等資訊。
在5月23日至26日為期四天的展覽中，外交部舉辦下載APP換贈品活動，國人以智慧型手機或平板電腦下載「旅外救助指南」APP程式，即可到外交部攤位換取精美贈品，每日數量有限，送完為止。