記者李鴻典／台北報導
捷運喋血事件，台北捷運當天的應對過程引發重視，對於外界質疑，台北捷運公司今(22)日表示，警方4分鐘內即抵達現場車廂，緊急按鈕運作正常。不過，政大法學院副教授劉宏恩今(23)日撰文質疑，521捷運殺人事件，捷運公司真的沒有責任嗎？
文章指出，意外發生之後，除了把焦點放在兇手的個人殘暴問題之外，同樣必須檢討的是捷運及相關職務人員的應變措施是否有問題。因為唯有檢討後者並且加以改善，才能避免日後再有人同樣受害。「我非常訝異所有媒體的焦點都是前者。難道這次事件中，捷運及相關職務人員的應變措施毫無可議嗎？」
劉宏恩也轉貼相關報導指出，根據捷運公司自己的說明：早在下午4時25分04秒就有乘客按下緊急對講機，司機雖然沒有聽到應答（可能因為按鈕的人已經去逃命或是被砍了），但是他從監視器畫面看到有異狀，所以隨即通報行控中心「好像有乘客大喊『拿刀』、『刺傷』！」
但是請問行控中心什麼時候才報警？捷運公司自己承認「26分52秒列車到站5秒之後，『列車到站5秒之後』（也就是26分57秒之後）才通報警方」！
文章說，請注意：早在列車到站之「前」，司機已經「兩次」」通報行控中心，可見得連司機都已經感到事態緊急。我想請問捷運公司：你們究竟有什麼原因非要等到列車「到站之後五秒」才去通報警方？司機已經兩次通報你們，而且清楚告訴你們乘客大喊「拿刀」、「刺傷」，你們還在等什麼？非得等到列車進站你們親眼看到滿地都是血才願意報警嗎？
劉宏恩指出，別告訴我：「反正才差兩分鐘不到而已」。按照兇手砍人捅人的速度，兩分鐘可以有多少人死傷？正在流血不止的民眾，提早兩分鐘送到醫院便是生與死的差別，你們知道嗎？
他說，最令他氣憤的是：捷運公司竟然還有臉跟記者講：「司機員、行控中心與站務員皆按SOP處理，一切都沒有問題。」-----按照SOP就代表一切沒有問題？請問你們的SOP當中有針對類似事件的處理程序嗎？你們和警方不是一再強調「這是第一次，所以沒有想到會發生嗎」？換句話說，你們的SOP裡面根本就沒有設定這種事件要怎麼因應！這樣子你們還敢強調「因為一切都按SOP處理，所以代表沒有問題」？
他強調，相信捷運公司和相關職務人員一定跟大家一樣，並不希望看到這次的意外發生。可是你們有職務在身、有納稅人的預算託付，所有乘客大眾的安全都在你們手裡。究竟你們的平時訓練在哪裡？這次的應變措施有沒有需要檢討的地方？你們竟然要用「一切都按SOP處理，所以都沒有問題」來搪塞回覆，順便告訴大家「我們的工作人員也被嚇到了，怕怕」嗎？簡直是莫名其妙到極點！
劉宏恩說，並沒有覺得一定要誰下台。我真正覺得憤怒的是：捷運公司一副「我們一切都沒有問題，而且連我們的工作人員也都嚇到了」的態度！！他說，看到媒體不斷報導「英勇阿伯」、「雨傘勇哥」，我一整個感到痛心難過。原來我們人民遇到這麼大的事情還是必須「自力救濟」，而且該做檢討的人竟然還可以開記者會說「連我們的工作人員也被嚇到了，怕怕」。有義務保護人民的國家機器已失靈到這種地步，我們到底這個月繳稅做什麼！！
台北捷運則是在昨日晚間發出新聞稿澄清，行控中心於第一時間通知捷運警察後，捷警立即調派線上員警前往，並通知轄區派出所支援，轄區員警於3分48秒鐘即到達現場。媒體報導警察到場時間，與實際警方到場時間有所出入。
北捷強調，台北捷運路網綿密，捷運系統的警力規劃，原即包括捷運警察，並結合各車站地區警力，有任何勤務需求，捷運警察除立即派員前往外，都會與轄區警察連絡，由轄區警察就近到場處理。
北捷也說，該列車司機員第一時間就聽到鈴聲，並透過對講機詢問狀況，只是當時無人回應，但從監視器中已發現乘客倉皇奔走，因此立即通報行控中心和警方，並沒有緊急按鈕失靈的問題。