江宜樺下午前往台北巿立聯合醫院和平院區探視4名傷者，另向死者張正翰上香，並慰問其家屬後，做出上述表示。
江宜樺說，昨天發生震驚全國、慘絕人寰的捷運殺人案件，造成4死23傷，他嚴厲譴責這種濫殺無辜的凶殘行為，也要對死者表達由衷的哀悼之意，並對其家屬給予慰問，盼能堅強勇敢的走下去。
江宜樺指出，4名傷者在敘述昨天案發過程時，透露出心中驚恐尚未消除。有人說，之後很長一段時間不敢再進入像捷運這樣的密閉空間，這名傷者在被凶嫌砍殺之後，倒在血泊中，假裝死掉，看到凶嫌在身邊走來走去的時候，心中想的是，不知道會不會隨時再被補上幾刀而離開人世。這種驚恐，他感同身受。
江宜樺表示，另一名傷者則希望他利用機會向全國民眾喊話，「千萬不要有樣學樣，不要只因自己的情緒或是一些想法而去濫殺無辜，導致別人家庭的不幸，因為每一刀砍下去，都可能造成死亡或家庭破碎，不能把這種濫殺無辜的事，當作發洩情緒的事，只會造成別人不幸及社會不安」。
另有一名男傷者，疑似與凶嫌對峙導致手部多處受傷，江宜樺說，他也持別感謝這名男子的見義勇為，不過對方非常謙虛，不願多談，只說是保護自己及保護旁邊的人。
江宜樺說，死者張同學的母親痛不欲生，抱著他哭，一方面要求主持公道，還給她兒子一個公平正義，一方面希望兒子的不幸犧牲是最後一次事件，不要再有類似事件發生。
江宜樺指出，本案是過去所沒有發生過的，案發後有三件事必須要做，第一是加派80名警力，第二是警方、站務及醫護人員第一時間的應變機制，第三是恢復社會平和氣氛，他特別呼籲民眾多關心及注意家人或是朋友的心理及情緒狀況，給予慰藉或是可以請求相關人員幫助。