劉宗憲下午表示，若民眾感到恐懼不安，或想談談紓解、有疑問時，6月底前可撥打24小時你我安心諮詢專線「1999轉2521」，尋求協助。
台北捷運江子翠案昨天下午發生隨機殺人案，導致多人傷亡的慘劇，現場目擊者更是感到驚恐萬分。
劉宗憲表示，目擊者受到驚嚇後，可能有腦中時常想起相關畫面、經常做惡夢、逃避或不敢接觸捷運站等特徵，也可能出現心情沮喪、低落或是疏離感，對人不信任，認為路人會傷害自己，甚至失眠、全身痠痛緊繃並困擾到生活等情形。
劉宗憲建議，目擊者可以向信任的親朋好友說出心中陰影，甚至哭出來，雖然他們在經歷此事件時是無助、害怕的，但透過說出來的再次經歷，在有人陪伴的溫暖環境下，心情得以受到平撫，若狀況無好轉，演變成創傷後壓力症候群，就需要尋求專業協助。
隨機殺人事件發生後，許多人詢問兇手鄭捷有什麼病？心理狀況如何？劉宗憲說，由於沒見過鄭捷，加上他無病史，在資訊不足的情況下，難以判斷他是否有病或心理狀態。