eBay建議用戶立即更改密碼，表示網路罪犯可能已於2月底至3月初期間竊取了眾多個人資料。
eBay發言人米勒(Amanda Miller)21日表示，這些密碼均已加密，駭客應該無法破解，而目前並無證據顯示有用戶受到影響。
米勒表示，eBay的資料庫約有1.45億筆用戶資料，駭客入侵後複製了「大量內容」，包括密碼、電子郵件信箱、生日、住址等個人資訊，但信用卡號等資料並未遭竊。
米勒表示，eBay已聘請網路安全公司「FireEye Inc.」的鑑識部門「Mandiant」協助調查此事。
網路安全專家建議，eBay用戶應提高對詐騙的警覺，儘量不要所有帳戶使用相同密碼。