18日下午5點半左右，國9隊勤務中心接獲蔡女哥哥報案說，妹妹打電話告訴他，要開車載兩個分別就讀國小一年級與幼稚園的兒子，從淡水出發去蘇澳，到蘇花公路自殺；之後回撥妹妹手機有通卻沒人接聽，擔心妹妹做出傻事，提供車號請警方幫忙攔截。
警守雪隧口攔人
警方立即通報各巡邏車輛，注意蔡女駕駛的自小客車，但卻不知蔡女所在何處；約在晚上6點50分，蔡男再度打電話到國9隊，告知警方，妹妹的手機有臉書打卡紀錄，可能是外甥玩手機時留下的，位置標註在國道5號南下坪林路段附近。
國9隊立刻派兩輛巡邏車在雪山隧道南下出口守候，晚上7點左右，在29.5公里隧道口處，攔停到蔡女車輛，表明有事想請蔡女回分隊協助，並在10分鐘後通知蔡男已找到人了。
回到隊部後，警方向蔡女說明緣由，表示家屬擔心她輕生，所以才打電話報警；蔡女否認要自殺，質疑警方怎麼可以這樣做？自己只是要帶小孩來宜蘭玩，並沒有要自殺。
夫妻吵架 回娘家啦
蔡女泣訴老公打電動玩具不顧家，兩人大吵一架，一時氣不過才開車想回花蓮娘家；蔡女哥哥接獲通知後欣喜萬分，晚上10點許從花蓮趕到頭城分隊，將妹妹及外甥帶回，感謝警方積極與熱心，阻止可能的悲劇發生。
警方表示，蔡女兩名幼子不知是有意或無意在臉書上打卡，或許知道媽媽心情不好，機警地留下紀錄，才讓警方掌握行蹤、順利找到車，救了自己也救了媽媽。