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江蘇護士變裝 服務比照空姐

中央社/ 2014.05.16 00:00
(中央社台北16日電)大陸媒體報導,江蘇省淮安市一家醫院裡有12名護士受航空服務培訓並穿空姐服,提供患者「空姐式的服務」。

揚子晚報報導,淮安市漣水縣中醫院出現12名身穿空姐服的白衣天使,提供病患空姐式服務。護理部副總護士長卜海娟說,扣除護士長,「空姐護士」平均年齡約23歲。

卜海娟解釋,「空姐式服務」就是把護理專業知識和客機服務結合運用,包括招待患者小點心、帶領患者上下樓梯時走在患者左手邊等,讓患者心情愉悅,和醫生溝通病情也會很和協。

報導說,這些護士都是進行過空姐禮儀方面的培訓。卜海娟說,現在年輕護士最缺乏的就是責任心、細心與耐心,空姐禮儀規範等培訓洽洽彌補現在年輕護士這些缺點。

這12名護士除了接受空姐訓練外,連學歷也很有看頭。卜海娟說,這批護士最低文憑是大專,最高是研究生,年齡除了護士長外,其餘11名平均年齡都在23歲左右。

對於空姐式服務,報導引述一名患者的話說,確實讓患者耳目一新,也覺得特別溫馨。但他個人認為,無論是穿白衣還是空姐制服,只要服務態度好就行。

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