針對越南國家旅遊局局長傳真信函向交通部觀光局長致歉，表示這兩天發生在平陽地區的越南排華暴動事件，越南政府已在積極處理，至於台灣遊客常去的下龍灣離平陽非常遠、也很平靜，歡迎台灣遊客繼續前往旅遊。
觀光局副局長張錫聰15日傍晚回應表示，無法苟同越南國家旅遊局的說法，強調安全是旅遊最基本的品質，有多少安全就有多少旅遊、沒有安全就沒有旅遊。張錫聰說：『(原音)當然這個我們不能苟同啦，基本上安全是旅遊最基本的品質，有多少安全就有多少旅遊、沒有安全就沒有旅遊。我們要強調就是說，台灣民眾到越南去旅遊，越南政府必須營造一個友善的旅遊環境，最基本就是安全，你不安全怎麼會有友善的旅遊環境？』
觀光局也呼籲民眾注意外交部發布的旅遊警示，橙色代表不宜前往，建議可轉團或延期，以降低雙方的損失。
另外，根據觀光局的最新統計，目前在越南旅客總計37團854人，都在北越，旅客均安。5月底前還有96團2259人預計前往越南旅遊，其中1團32人預計24日抵達胡志明市，不過也有8團188人受到越南暴動事件影響，已經退團。