杭州市政府秘書長王宏表示，過去四年共有221萬人次的台灣旅客到杭州旅遊，而杭州市民赴台也累積將近70萬人次，台灣已然成為杭州市的第一大入境市場，。體驗區突破過往傳統門店概念，融入互動式觸控多媒體巧思，立體感官呈現杭州旅遊景點，讓民眾透過指尖滑動、合成情境照體驗一窺古都名勝，民眾經由QR Code掃描更可將杭州美景紀念照帶著走。現場另有杭州段京杭大運河的圖片展，呈現多樣貌運河之美！
杭州旅遊（台北）服務中心規劃智慧旅遊互動體驗區，現場設置65吋大型觸控式電子螢幕、結合互動軟體，規劃「杭州景點介紹」、「杭州美景情境合成照」兩大功能供民眾體驗。只要透過指尖滑動便能隨意瀏覽杭州美景，斷橋殘雪、三潭印月、平湖秋月及雷峰夕照等經典美景於眼前生動呈現，民眾也可以隔空選擇喜歡的杭州美景作為底圖，透過鏡頭體感模式精準捕捉拍照動作，拍出個人專屬的杭州情境照。
京杭大運河是世界上最長的古代運河，全長1794公里，西湖與京杭大運河於杭州城內相互輝映，兩者皆有豐富的歷史人文特色。西湖已於2011年成功申請世界文化景觀遺產，杭州會再接再厲，目標將京杭大運河也推進世界遺產行列，目前進入最終評核階段，預計今年6月揭曉評選結果！