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韓國遊語言不通 陸客傷腦筋

中央社/ 2014.05.07 00:00
(中央社記者姜遠珍首爾7日專電)大韓商工會議所今天發表中國和日本遊客在韓購物情況相關民意調查,結果顯示大陸遊客在購物時感到最不方便的是「語言不通」,日本遊客則表示「商販強賣」令人厭煩。

南韓聯合新聞通訊社指出,此項外國遊客民意調查是以結束韓國遊的大陸與日本各150名遊客為對象,針對他們在韓國的購物情況進行分析。

對大陸遊客來說,除了語言不通(57.3%)之外,也對「缺乏導引標誌」(34.0%)、「交通不便」(21.3%)、「物價偏高」(17.3%)等有意見。

對日本遊客來說,對商販強賣(29.3%)最感不滿,「語言不通」(22.7%)、「缺乏導引標誌」(21.3%)和「營業員服務態度差」(16.7%),也令他們在購物時感到不方便。

大韓商工會議所指出,在明洞和南大門等地會說日語的店家不少。最近5年大陸旅客增加近2倍,但能接待大陸遊客的店家卻遠遠不足。近5年來,大陸入境韓國的旅客年均增加34.1%,去年入境的大陸人達到433萬人,首次超越日本旅客。

另外,報導也指出,大陸和日本遊客在旅遊路線、購物地點和支付方式也大不相同。

調查發現,明洞是大陸和日本遊客最常光顧的購物區。但大韓商工會議所進一步分析顯示,大陸遊客在明洞購買服裝和化粧品後,一般會轉往藥材市場密集的東大門地區,而日本遊客在尋訪明洞後,主要前往南大門購買紫菜和魚乾。

從購買的物品來看,大陸遊客主要購買化粧品、服裝、中藥材等,而日本遊客最愛買服裝、化粧品、紫菜和魚乾。

在購物場所方面,大陸遊客最喜歡在市區的免稅店購物,其次為百貨商店和機場免稅店,日本人則最喜歡在小型專賣店購物,其次為市區免稅店和百貨商店。支付方式上,大陸遊客有75.3%刷卡購物,日本遊客中有67.3%用現金付款。

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