遠傳︰下月減免一成月租費
前晚七點許多桃園、新竹等地的遠傳用戶陸續發現手機斷訊，撥、接電話都不行；桃園謝小姐說，因電話不通，導致上班一整個心驚驚，擔心漏掉電話訊息。甚至有網友惡搞貼圖，一張狗兒痴心等候的照片打上：「世界上最遙遠的距離，是遠傳就在手上，而我卻收不到訊號。」
遠傳表示，前晚七點多因電信硬體設備發生障礙，導致部分手機用戶的線路受影響，影響範圍包含新竹、南桃園地區，經連夜搶修，約八個小時後恢復通訊，受影響客戶數尚未估計。
遠傳昨天更進一步宣布，受影響用戶門號將主動減免一成月租費。
據ＮＣＣ（國家通訊傳播委員會）的行動電話業務營業規章範本及服務契約範本，手機系統業者若因本身的設備障礙，導致用戶通訊中斷，只要達二小時以上，便能要求業者補償，依比例得請求減免五％至四十％的月租費用或等值通話金額。