新北市府民政局長江俊霆今天表示，首次申辦護照的民眾，需先到戶政事務所做「人別確認」，才能將申請書委託旅行社或親友代辦。
新北市府4月試辦戶政事務所辦護照，代民眾送到領務局，1個月已協助近4000名民眾辦護照。
不過，也有民眾反映，這項服務只幫首次申辦護照的民眾，代為送件，對於續辦換護照的人，無法享受到這項便民措施。民政局表示，實際上，換護照、補護照只是代為送件，未牽涉人別確認，應更便捷，但領事事務局遲未開放，將爭取試辦。
民政局宣導這項業務，特別搭偶像劇「來自星星的你」熱潮，拍攝一支「都敏俊辦護照-來自新北的你」宣傳影片。專門委員葉元之特別買一頂厚瀏海的假髮，扮演「都敏俊」，科員楊捷安則在鼻頭旁「點痣」扮演「戶所千送衣」，兩人誇張演出。
葉元之模仿都敏俊坐在沙發講話，表示要辦護照回外星球，他到戶所做好「人別確認」，準備「瞬間移動」到領事事務局辦護照時；「千送衣」卻抱著他的大腿讓他動彈不得，告訴都敏俊，新北市戶所已經可辦護照，不必再跑一趟領務局了。
民政局擅長模仿熱門話題，自拍影片行銷市政，包括沈玉琳的「跳針行銷」、汽車廣告中爆紅的「小敏」，都為市政行銷「小兵立大功」。都敏俊辦護照影片網址：https://www.youtube.com/watch?v=9Mg_Zu28fGw。