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馬雲化身風清揚 促陸民生經濟

中央社/ 2014.05.01 00:00
-淘寶現象面面觀專題之二(中央社記者鄭崇生北京1日電)阿里巴巴集團主席馬雲去年宣布辭去CEO,他在一手催生的淘寶網10週年年會上宣布退居第二線。即便如此,熱愛武俠小說、自稱「風清揚」的他每次出招,仍影響大陸民生經濟發展。

阿里巴巴每年網商大會上,馬雲就像個導師,以鼓舞人心、激勵士氣的語言,談電子商務趨勢、更不斷灌輸商業誠信的重要性,總吸引台下爆滿買門票進場的聽眾,他們多是阿里巴巴或淘寶賣家,被稱為「馬幫」。

這批「馬幫」讓中國大陸國務院總理李克強大加讚賞,他說,淘寶賣家答客問親切有禮,這群創業年輕人的精神讓他深受感動,還說自己也是上淘寶的「親」。

在大陸企業家中,像馬雲一樣,成為大陸國務院經濟形勢座談會上總理邀請對談的佳賓不在少數,但馬雲在大陸的影響力,改變的不僅是電子商務這一產業。

馬雲曾告訴李克強,集團有2萬5千名員工,創造直、間接就業1200萬人,淘寶網上開店的公司數達900萬家,活躍的有300萬家。

馬雲雖沒說出「電子商務幫助國家解決就業問題」,但言外之意連李克強都聽懂附和說「900萬(店數)就不止1千多萬人就業。」

回顧創淘寶2003那年,霸氣的大陸國營金融體系沒有一家願與淘寶合作,馬雲索性自創第三方支付「支付寶」,保障買賣雙方,跑在官僚體制前,讓大陸傾舉國之力豢養的金融體系,在網路金融上完敗在他一人之下,更高喊支付寶要「革銀行的命」。

近年來,他更大揮風清揚的「獨孤九劍」-「有進無退,以攻為守」,支付寶下開發出「餘額寶」,存款利率比銀行高,明擺著搶生意。

創造就業、打破大陸銀行壟斷、改變百貨及零售業、甚至號稱威脅商業地產業,而馬雲籌謀已久的阿里巴巴海外上市計畫,更靠著淘寶布局海外韜光養晦。

對阿里巴巴來說,跨出大陸「走出去」,成為真正的國際企業,除了發展台灣市場的經驗至關重要,台灣人才也很受重用。

淘寶網負責海外業務推廣的總監李芃君就是台灣女性,過去曾任台灣花旗銀行網路行銷暨電子商務副總裁、雅虎資訊電子商務部事業營運總監。

阿里巴巴台灣暨香港銷售總經理傅紀清也是台灣人,曾任職台灣外商銀行。

他們兩人在杭州、香港、台北三地當空中飛人,已習以為常。

在集團杭州總部的員工中,有來自台灣、美國、英國,而負責行銷企劃的團隊平均年齡,不到30歲,從商品企劃到「親」式淘寶體,都出自這群年輕腦力。

但淘寶網創立之初,並非一帆風順。當時,大陸的電子商務C to C(消費者對消費者)已小有發展,多是外商巨擘的天下,包括亞馬遜買下的卓越網和eBay收購的易趣。

面對大型外資企業,馬雲善用自己深知中國民族特性。當兩大龍頭對買賣雙方都收服務費時,淘寶初期3年打出免費使用;外資電商大行拍賣競價制度、禁止買賣雙方私下交易連絡,淘寶反其道而行,「阿里旺旺」即時通系統以「親」交流,讓買賣雙方即時溝通,甚至可喊價殺價。

沒有顯赫學歷,馬雲靠人民幣2萬元起家,從創「中國黃頁」,成為大陸第一批網路公司之一,到經歷淘寶第一年僅人民幣3400萬元的成交額,去年他霸氣喊出追求年達10兆元的銷售,總愛穿功夫鞋的他,會如何帶領、甚至影響更多行業「攻光明頂」,他每次出招,總能震動江湖。

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