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企業善盡社會責任CSR 消費者願多花16%買單

卡優新聞網/張家嘯 2014.05.01 00:00

善盡企業社會責任(CSR),消費者比較願意買單。根據調查,國內8成的上班族認為,找工作時,會優先願意選擇CSR企業,且消費時,也願意多花16%的價格購買CSR企業的產品。只不過,現在43%的上班族覺得,國內企業的CSR做得都不夠好,平均只有54.6分。

進一步探討為何會出現這樣的落差,主要在於上班族認為,企業CSR依序該重視的應該是「照顧員工」、「做好環保」、「扶持弱勢」,可是從企業自身的角度來看,卻認為應該是「公司治理」、「照顧員工」、「顧客服務」。

根據104資訊科技調查顯示,目前國內已有80%受訪上班族認為,CSR是企業基本責任;另有16%認為是行銷公關手法,用來建立企業形象的工具;3%認為可做可不做,是企業額外加分的條件。不少上班族指出,企業推動CSR可以提升企業形象與好感度,藉此可吸引優秀人才,讓企業競爭優勢增加。

104資訊科技指出,從調查甚至發現,民眾對於企業CSR做得好的公司,平均願意多花16%的價格,購買其生產的產品或服務,顯示企業CSR也能為公司帶來實質幫助。現今CSR已逐漸成為企業顯學,越來越多中小企業跟進,但企業應該抱持長期且扎實耕耘社會責任,而非取悅社會大眾的短期工具。

另外,《遠見》雜誌今(30)日頒發企業社會責任獎,其中,整體績效獎首獎由台達電蟬聯,玉山金、信義房屋獲整體績效楷模獎。《遠見》雜誌表示,這個獎設置至今,台達電已獲得10座獎項,是最會奪獎的企業,堪稱楷模;台灣大哥大、光寶、信義房屋和統一超商則拿過8座;台積電也拿過7座。

今(103)年其他獲獎企業,還包括中國信託、台灣微軟、遠傳、家樂福、台南企業、台塑關係集團、永慶房產集團、研華科、聯發科、台灣萊雅、遠東新世紀、帝亞吉歐台灣分公司、104資訊科技及志鋼金屬等公司。

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