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戶政系統又當機 本月第三次

自由時報/ 2014.04.20 00:00
〔自由時報記者何玉華/新北報導〕新北市戶政系統昨天又傳出當機!民政局專委葉元之表示,約有兩百五十人受影響,系統修復後,工作人員已經加班,在昨天下午三點將收件辦理完成,依民眾意願送回。

昨天週六,新北市有十七個都會區的戶政事務所提供早上九點到十二點的服務。戶政事務所人員八點電腦開機正常,但報表無法列印,立即通知系統廠商,廠商回覆前一天晚上更改參數設定,開始解決問題;但九點開始受理民眾業務,只有戶籍謄本一項能正常運作。

新北市戶政系統這個月已經第三次當機,葉元之表示,之前兩次當機是系統不穩造成,問題比較複雜,昨天的當機是因為廠商更改參數設定,主要影響列印;為了不對民眾造成太大困擾,當場都先行收件,待修復後加速辦理,以電話聯繫民眾送回。

葉元之說,共有兩百五十人受到影響,其中先行收件的有兩百四十六件,系統在上午十一點五十五分恢復正常,戶所人員約在下午三點,將先行收件的案件都辦理完成,並電話聯繫依民眾意願送回。

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