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新樓醫院家庭醫學科蔡悅琪醫師提供手語門診

記者吳順永/台南報導台南新樓醫院家醫科蔡悅琪醫師為了能直接溝通了解聽障朋友的病情,特別在每週二上午及夜間提供手語門診,希望透過手語和聽障朋友直接溝通,給予聽障朋友正確迅速的醫療處置。20幾年前,蔡醫師在馬偕醫院服務時,有一位聽障病人,她希望蔡醫師將來可以幫助更多的聽障病人,所以每星期一晚間會教她手語。去年4月蔡醫師來到新樓醫院服務,有一次在門診遇到了一位聽障病人,她由兒子請假陪同來看病,因為她的不舒服必須經過手語傳達給兒子,再透過兒子翻譯給蔡醫師;當蔡醫師看著她比完手語,對她也回以手語後,病人發現居然可以直接和醫師溝通,那種又驚訝又高興的表情,令蔡醫師永難忘懷,當然以後,該病人的兒子也不必再請假陪伴她看診了。去年8月,透過網路搜尋、朋友的引薦等,自告奮勇的找到一位手語老師蔡姈燕姊妹,說明了原委,請她來幫蔡醫師複習手語,蔡醫師也列出看診時會運用到的醫學名詞,一一的請教她、努力學習,今年2月起決定在新樓醫院每週二的看診(上午及夜間),提供手語看診服務聽障朋友。

蔡醫師強調,許多人會以為只要透過筆談,就可以和聽障人士溝通;但因為個別的筆談能力差異很大,且筆談既費力又費時,導致生活溝通上許多不便。

一知半解的情況更經常發生在聽障者就醫時與醫護人員的溝通中,甚或有些醫護人員的龍飛鳳舞筆跡,讓聽障者一頭霧水的離開醫院。雖然也有聽障朋友就醫時,會由手譯員陪同,但萬一遇到個人隱私的相關病痛,手譯員跟著病人全程翻譯就很尷尬,遇到某些醫學專有名詞時,對手譯員也是一大考驗。

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