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台鐵拚命三郎 額外付出不計較

中央社/ 2014.04.17 00:00
(中央社記者汪淑芬台北17日電)台灣鐵路管理局今天表揚65位模範勞工,這些優秀員工都有拚命三郎的特質,額外付出卻不計較,只希望台鐵的表現愈來愈好。

台鐵技術工程師翁惠平從維修火車基層做起,近7年主要負責媒體公關,原本以為輕鬆簡單的新聞連繫工作,沒想到投入後才發覺大事不妙,但為了讓外界更了解台鐵,7年來幾乎天天上班,每天上午7時就到辦公室,從沒有一天準時下午5時下班。

翁惠平做了30年公務員,想法卻一點也不僵化,處理新聞絕不「報喜不報憂」,面對讚美台鐵的新聞時,總是感謝鼓勵,對批評台鐵的新聞,臉上也是掛著笑容,感謝對台鐵的鞭策。

忙碌的工作讓翁惠平對家人不好意思,女兒參加基測當天清晨4時發生地震,媒體關心鐵路是否受影響,翁惠平的手機鈴聲沒停過,女兒也被吵醒,但體諒爸爸的工作無抱怨。

前幾年,基隆市發生斷橋事件,當天上午台鐵有文創商品活動,翁惠平照例加班,原本下午要到中壢參加兒子大學畢業典禮,但斷橋事件發生後,翁惠平只能帶著歉意傳簡訊給兒子,告知無法出席,兒子同樣支持父親工作優先。

今年農曆年前,翁惠平一度在辦公室病倒送醫,雖無大礙,但上級長官強制要求他一定要好好休假。翁惠平就利用二二八假期,到南橫山上休息,沒想到當天台鐵發生電車線事故,造成大誤點。

休假中的翁惠平大可繼續休假,但翁惠平總覺得他無法置身事外,立即取消休假衝回台北,協助處理新聞。他總認為,只要對台鐵好,自己多做一點不算什麼。

嘉義機務段檢車助理林明祥服務台鐵也近30年,考量列車廁所設備對旅客服務滿意度,已躍居台鐵服務設備最重要的項目之一。為提升維修技術、防範設備故障,自製車廂廁所系統構造教學實體模擬檢測台,指導新進人員快速學習列車廁所檢修及排除故障,比以往維修時間少了至少一半。

台東站業務工張博翔在民國80年考進台鐵,連續21年考績甲等。他主動利用休假時間,以台鐵名義辦理愛心捐血等公益性活動,還企劃辦理台東舊站活動,希望老站風華永存民眾心中。

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