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奶茶有異味 消費者要求賠償

(中央社記者陳靜萍台中2014年4月17日電)台中市王姓男子購買了1組6罐的鋁箔包奶茶,飲用後有噁心腐酸味,但廠商認為是運送中產品破損造成,只願賠償2箱產品。

台中市議員張耀中今天陪同王姓男子召開記者會,王男今年1月間前往全聯福利中心購買有效期間到今年8月16日的知名品牌奶茶鋁箔包一組6罐,買回後即存放在辦公室的冰箱中。

2月18日王男早餐拿出奶茶配刈包,猛吸一大口時,感到有一股腐酸味,並讓人噁心想吐。他把奶茶倒掉時發現內容物是異樣的乳白色,剪開包裝後底部還有黴菌斑點及乳白色異物,立即拍照存證,並向購買的全聯福利中心及生產商匯竑公司反映。

但匯竑公司派業務主任及品管主管取回不良產品空瓶進行檢驗後,僅說願賠償加倍的產品,且傳真告知,疑產品運輸過程中,在上下架時擠壓造成包裝破裂,才會造成品質變質。

王男向台中市法制局投訴,並進行協商,但廠商認為,取回產品時已沒有奶茶液體,也沒提供乳白色異物進行檢驗。匯竑公司法務室副理張浩文指出,由於產品已開封且內容物倒掉,無法進行檢驗,而這是單一消費者客訴事件,並非製程上問題,公司有誠意和解,唯雙方未達共識,目前仍在進行協調中。

王男要求匯竑公司賠償新台幣6萬元並道歉,賠償金額將全數捐出做公益,否則將委由律師提出民事及刑事責任追究。

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