為健全資訊服務採購環境，經濟部工業局與行政院科技會報及公共工程委員會合作，委託資策會執行、中華民國資訊軟體協會協辦，今天舉辦「解析政府資訊服務採購制度研討會」，邀請工程會、政府資訊委外服務團及資策會專家，針對政府資訊服務採購常見問題及調解方式，進行深入探討。
經濟部工業局表示，考量資訊服務業者的產品、解決方案具有「異質性」，若透過「最有利標」方式，區別不同廠商提供的「資訊服務」差異，較能評選出適合機關需求的廠商，盼政府機關在進行資訊服務採購案時，能以「最有利標」作為評選業者的依據。
為協助資訊服務業者與政府機關調解資訊服務採購爭議，行政院科技會報辦公室已成立政府資訊委外服務團。
經濟部工業局建議，採購雙方如遇到紛爭，可先委託資訊服務委外服務團協助釐清問題，協調出可行的改善措施，有效立即地解決問題，避免雙方進入採購申訴審議程序，可能增加的時間成本及損失。
工業局指出，鑑於雲端運算等新興資訊服務應用逐漸成熟，政府使用資訊服務型態可能發生轉變，從「訂製軟體」逐步轉向「購買可客製的資訊服務」，政府的採購策略，也可能從「訂定規格」轉向「約定效能」（服務水準協議），政府單位及資訊服務業者應及早因應。