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從小工程師到跨國企業副總 對的「態度」為成功關鍵

yam蕃薯藤新聞/編輯部 2014.04.15 00:00
剛從學校畢業,面對茫茫的職涯大海,大多數社會新鮮人,或許都不太清楚自己「想做什麼」。好在人生的選擇題,也可以用「刪去法」,剔除自己絕對「不想要」的那條路。 現居美國加州,擔任全美液晶電視暢銷品牌VIZIO事業規劃副總經理(VP of Business Planning)的吳映薇,台大歷史系畢業,今年剛過31歲生日。年紀輕輕的她,沒有頂著MBA光環的國外學歷,卻已傲然擠身國際經理人的行列。 很難想像,3年前,她也曾是受雇於台灣企業的一般工程師;7年前初入職場時,更是一腳踏進扛著責任制工作的國外業務。 從細節培養態度 化身談判高手 「重覆性工作,我也做過5年了,除了工作、吃飯,下了班,還是跟同事吃飯,飯後再回公司繼續工作。」過去一直把生活重心放在工作上的吳映薇說:「壓縮的這7年,等同別人的10年。」 她描述的職場情景,對台灣上班族來說並不陌生,但好強的她,從不甘讓自己屈服於日復一日、隨時可被取代的工作上。選擇對的「態度」,是促使她後勢居上的秘密法則。「我不打算一直將工作時間花在處理文件細項上,但理解這些細節,卻也是日後對外協商、談判的籌碼之一。」 好比曾經為了處理中南美洲客戶的開發案件,吳映薇深入理解客戶需求,悉心地溝通、協調,同時堅守公司的原則立場,最後透過信用狀的內容進一步協商談判,她說明:「要知道自己在說什麼,才有辦法讓人信服,面對外國客戶也一樣,我們不需要矮化自己。」 英文好 飯店打工經驗看見契機 作風果敢、有自信的吳映薇,面對不確定時,也懂得沉著觀察。高中時就讀數理資優班,因為發現自己不愛基礎科學,毅然決定調到文組班級上課;上了台大歷史系後,又感到自己不嚮往文、史、哲類相關的工作,於是又再朝非相關科系的專業領域摸索。她形容,自己的學習背景很曲折。 為了想了解職場上的人們都做些甚麼工作,大四那年,吳映薇毛遂自薦到君悅飯店打工,憑著良好的英文程度,她被飯店經理分配到VIP樓層,因此常會接觸到來自世界各地的外籍人士、高階主管。穿梭在餐盤間的她,默默看著職場社交人士的往來互動,讓當時還在飯店打工的吳映薇心想:「那才是我想要的工作!」 「英文好是優勢!」無論是學習或工作,這份優勢都在吳映薇的身上不證自明。相較於同齡的其他人,許多人畢業後選擇出國拿MBA學位,但出國念書開銷大,她認為,「就算畢了業回國工作,也未必能在短期內回收投資成本。」 幾經考量,她決定參與外貿協會(ITI)所舉辦的國際企業經營班(以下簡稱國企班)兩年期培訓課程,由於具備多益近900分的優異成績,吳映薇可選擇國企班「第二外國語」的組別就讀,嚮往歐美國家自由平等風氣的她,於是選擇了法語組,並在ITI受訓的第二年,直接到法國語言學校進修。 國際視野打開無限可能 「那一年,5月課程結束,6月初回到台北,6月底,我就開始工作了」,對時間規畫向來有條理的吳映薇,僅管人不在台灣,視野卻從不預設國界。在課程即將結訓之際,便積極了解台灣的工作職缺,鎖定負責歐洲線的「國外業務」一職,作為她進入職場的起跑點。 吳映薇從來沒想過自己有一天會成為國際經理人,但「去海外工作」的目標,是她一直以來放在心中的理想。務實負責、對專業執著,加上宏觀的國際視野,讓她在進職場後的短時間內,不斷接觸核心工作。經過幾年的職場洗禮,也成就了她一身溝通、協調的好本領。 適逢期望工作內容有所轉換之際,她向公司提出離職申請。備受肯定的工作態度,一時引起各求才單位的青睞,而原來作為她業務服務線上經營的國外客戶之一VIZIO,也向她拋出獵才訊息,欲聘請她到美國VIZIO擔任資深經理一職。 用心 工作就不只是工作 「當時我想,就先去一個月,反正我本來就想嘗試到海外工作,所以沒甚麼好損失的。」就這樣,她接下了VIZIO的聘用,決定隻身赴美工作,到一個不認識任何人的陌生城市,展開一場新的職涯歷程。這一待,便是3年。 3年內2次的升遷,吳映薇從資深經理一路晉升到事業規劃副總。她的成功並非偶然,不論面對長官或部屬,一律秉持「用心理解他人」的態度,尋求最適切的問題解決方式。 她勉勵在求職路上摸索的年輕人:「世界很小,要懂得愛惜自己的名聲,因為凡走過必留下痕跡」,今天的競爭對手,可能會是明日的夥伴,但只要用正確的態度面對職場,工作就不單只是job,也不是work,而是專屬自己的career! 本專題由yam蕃薯藤和多益情報誌www.toeicok.com.tw共同推出

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