記者彭夢竺／台北報導
針對日前熱門付費防毒軟體Virus Shield，因為毫無防毒功能，已經遭到Google下架一事，台北市政府法務局主任消保官陳信誠表示，下載用戶可向Google要求退費，並指出業者應提供消費者7日猶豫期，否則消費者的權益將無法確保。
陳信誠表示，全球下載一周超過萬次的熱門防毒軟體Virus Shield，竟然毫無防毒功能，僅會在應用程式頁面中的「X」改成打勾的符號，偽裝完成掃描，是嚴重欺騙消費者的行為，要求Google妥善處理此項爭議，並嚴格把關，對於信譽不良之廠商不予上架，積極保護消費者權益。
陳信誠指出，Google架上商品Virus Shield經大量消費者付費下載使用，卻完全沒有防毒效果，即使Google已下架處理，還是造成許多消費者損失的事實，下載用戶可向Google要求退費。
另外，此例也突顯透過網路販售商品（含軟體）除應提供消費者7日猶豫期，更須容許地方政府有行政監督的權限，否則消費者的權益將無法確保。