華碩8日在台北發表搭載5吋和6吋螢幕的2款Zenfone手機系列，5吋機種售價新台幣4490元起跳，6吋機種售價6990元。由於價格犀利，當天1000台現貨全部賣光，開賣3小時預購訂單超過3萬筆。
繼台北的首賣記者會後，華碩董事長施崇棠11日在北京召開記者會，同樣搭載1280X720解析度螢幕、英特爾(Intel) Atom 2580 2.0 GHz雙核心處理器的5吋Zenfone，大陸售價人民幣999元，折合新台幣約4995元，與台灣售價4990元相當。
但大陸版記憶體卻改為2GB、儲存空間16GB，是台版記憶體1GB、儲存空間8GB的2倍，引發網友「獨厚陸方」的質疑聲浪，甚至在網路上發起退訂。
為此，華碩推出補償措施，針對8日參加千人首購的消費者提供三選一的優惠，選項包括免費升級至2G/16G規格、贈送智慧透視皮套或保護殼。
對於消費者的不滿，張偉明在華碩官方臉書粉絲頁道歉。他說，原本華碩規劃是希望台灣能夠與大陸同價，雖然台灣的客服等成本確實比較高，但因為華碩是台灣的公司，雖然在台灣一開始沒賺錢，如果能夠贏得消費者的支持，增加手機「心佔率」，也是值得。
張偉明說，因為市場競爭因素，華碩的手機在中國大陸真的很難打，所以臨時決定調整規格及售價，台灣也是11日凌晨才知道，就做了一些緊急的應變，調整後ZenFone在台灣已經不會有利潤。希望讓消費者知道，華碩不是故意在耍消費者。
由於台灣消費者不滿的情緒尚未平復，華碩表示，這1、2天將會再推出Zenfone優惠方案，作為補償。