該公司今日宣佈擴展業務，正式推出Rimini Street科技支援服務(TSS)。TSS團隊成立於2011年，以利用Rimini Street多年累積的全球企業複雜軟體環境支援經驗並部署一系列先進的創新策略、流程和工具，使客戶可藉此延長現有版本企業軟體的使用壽命，同時進一步降低軟體持有成本。
今天，Rimini Street宣佈在全球擴展業務，並正式推出TSS和兩款新工具——針對PeopleSoft產品的Rimini Street COBOL CompilerR ，以及用於解決未來及種種網際網路瀏覽器環境相容問題的創新解決方案Rimini Street Smart Proxy ServerR（敬請參閱每一款工具的新聞稿）。借助TSS的成功和能力，一旦客戶選擇改用Rimini Street提供軟體支援服務，由Rimini Street依據合約提供支援的每一款甲骨文和SAP企業軟體的最低保證使用壽命都可延長至15年，且無需升級或遷移。
科技支援服務延長甲骨文和SAP軟體的使用壽命：軟體供應商只會針對某一款特定軟體提供全面的支援，包括稅務、法律和監管資訊的更新，且提供的服務年限較短，以迫使客戶購買新版本的軟體。正因為如此，盡可能延長每一款軟體的使用壽命並不是軟體供應商的策略重點。然而，Rimini Street專注於延長客戶現有軟體的使用壽命並擴大投資報酬率。目前，Rimini Street向客戶承諾，一旦客戶選擇Rimini Street作為其軟體支援服務提供者，Rimini Street將為企業軟體提供至少15年的全方位支援服務，且無需升級或遷移。
科技支援服務包含各式各樣的客戶服務：Rimini Street已經大量投資並將繼續投入巨資，用於開發和提供創新科技支援服務，從而讓客戶在選擇Rimini Street之後可藉此降低軟體持有總成本，並獲得至少15年的支援服務，以確保客戶的核心企業資源計畫(ERP)軟體成為其穩定可靠、得心應手的長期性平臺。
TSS可以幫助Rimini Street的客戶未雨綢繆，讓其企業軟體免受不斷變化的基礎設施和IT佈局因素的影響，同時主動地讓客戶在穩定的核心ERP軟體平臺中融入創新的新科技。TSS還能提供涵蓋整個軟體發展生命週期和整體技術堆疊過程的策略諮詢服務和概念驗證解決方案。
多年來，Rimini Street的TSS已幫助眾多客戶成功解決複雜的技術難題，包括不同作業系統的相容、遷移、安全和整合問題，資料庫、中介軟體、編譯器、瀏覽器、API以及就地部署和雲端部署混合環境中的整合式雲端元件。
對於Rimini Street的客戶來說，魚和熊掌是可以兼得的，他們既可以放心地使用成本低廉、性能穩定的業務系統平臺，也可以利用Rimini Street為其節省的開支來資助和部署更新的科技，例如行動技術、巨量資料、分析、社交和就地部署及雲端部署混合環境中的雲端元件。
Rimini Street首席執行長Seth Ravin表示，「Rimini Street的業務擴展和TSS的正式推出，徹底改變了提供企業軟體支援服務的局面。公司遍佈全球的幾百家客戶都處於複雜、動態的環境當中，因此，他們需要將目前穩定的企業軟體與其業務和科技策略進行整合，與此同時，他們還希望獲得較高的投資報酬率，並盡可能延長其現有軟體的使用壽命，以便大幅降低經營成本。Rimini Street是企業軟體支援業的領導者，公司創新的解決方案幫助客戶成功達成上述所有目標。」
關於Rimini Street, Inc.：Rimini Street是領先的企業軟體支援服務獨立提供者。該公司正在以創新、屢獲殊榮的計畫重新定義企業支援服務。這些計畫使甲骨文和SAP的許可證持有企業在十年期間可節省多達90%的支援總成本，包括節省50%的年度支援費用。在轉用Rimini Street支援服務後，客戶無須任何升級或遷移即可繼續使用他們目前的軟體版本，至少可使用15年。各行各業數以百計的客戶，包括全球性組織、財星500大企業、中型市場和公共部門的組織，都已選擇RiminiStreet作為他們信賴的獨立支援提供商。欲瞭解更多資訊，請造訪www.riministreet.com，或致電888-870-9692（美國），+1 702-839-9671（國際）。
聯絡方式：Rimini Street, Inc. Alma Park, +1 323-229-7282 [email protected]