綜合大陸媒體報導，受汙染的供水公司是當地政府與法國威立雅（Veolia）集團合資的蘭州威立雅水務公司，10日晚間5時測得廠中水苯含量高達每升118微克，11日淩晨2時檢測值驟升每升200微克，遠超出大陸國家標準值的每升10微克。
截至發稿，蘭州市西固區仍停水。
威立雅是蘭州市主城區唯一的供水單位，公司指出，已緊急調配安全水源，投放全市範圍內居民區。
公司一名負責人分析，汙染源可能來自化工廠的污水，而非黃河。
當地政府指出，已採用活性炭吸附，降低自來水的苯濃度。
蘭州大學化學系副教授師自法表示，苯對人體具神經毒性，會致癌，量少造成慢性中毒，大量攝入會引起急性中毒。
蘭州市西固區位於黃河南岸、蘭州城關區以西，是蘭州市的主要工業區，蘭州市引用水水源地位於西固區上游。