新華社今天報導，大陸新的全國網上信訪資訊系統建成後，未來將把來信、來訪、來電、網上投訴、影音接訪等形式反映的信訪事項全部納入系統，統一進行流轉，實現對所有信訪形式的全覆蓋。
報導說，2013年全大陸共受理民眾網上信訪事項248萬件次，年增10.9%，一些地方網上信訪量已超過傳統信訪量，暢通網上信訪，已是大勢所趨。
信訪（人民來信來訪）制度是大陸特有的政治表達及申訴方式，也可說是中共一黨主政下獨特的陳情制度。
按大陸官方定義，信訪指大陸公民、法人或其他組織採用書信、電子郵件、傳真、電話、走訪等形式，向各級政府、或縣級以上政府工作部門反映冤情、民意，或對官方（警方）不足之處，提出建議或投訴請求等。
為處理信訪事宜，大陸國務院辦公廳專門設立有國家信訪局，各級政府、人大及政協也設有信訪辦公室。