最優先考慮的飯店設施，去年排名第一的免費 WiFi 下滑至第三位。受訪旅客們針對33項不同的設施進行排名，結果發現早餐是他們的首選，緊隨其後的是無障礙餐廳。
投票選出的十大理想飯店設施還包括停車、禁煙區以及飯店大廳的咖啡和茶水供應。投票選出的最不重要的設施包括兒童設施、寵物服務和美髮沙龍。雖然超過三分之一的受訪者為商務旅客（35%），會議中心和會議室也仍被視為最不重要的設施之一。
當被問及飯店客房內最重要的設施時，免費 WiFi 排在首位，其次是附淋浴的浴室，而托兒照護被票選為最不重要的服務。
Hotels.com( http://www.hotels.com ) 全球資深公關總監Alison Couper 表示：「調查結果顯示，旅客們似乎變得更關注他們的餐點。隨著科技的重要性越來越高，免費 WiFi 在總體飯店設施排名中跌落第一寶座實屬出人意料，但它仍是飯店內重要的設施，說明出門在外保持聯絡依然是重要考慮。」
十大最重要的飯店設施
排名 飯店設施
1 免費早餐
2 餐廳
3 網路/免費 WiFi
4 停車
5 24小時櫃台服務
6 禁煙飯店
7 游泳池
8 酒吧
9 空調
10 大廳咖啡/茶水供應
十大最重要的客房設施
排名 飯店客房設施
1 網路/免費 WiFi
2 附淋浴的浴室
3 房間大小
4 電視設施
5 空調
6 咖啡/茶水
7 禁煙房間
8 高級寢具
9 每日房務整理
10 床墊類型
關於Hotels.com
Hotels.com為客戶提供全方位的飯店預訂服務，提供超過26萬家飯店的選擇，包括國際星級飯店、連鎖飯店、度假型飯店，小型家庭旅館及飯店式住宅，提供顧客最即時的訂房資訊與優惠價格。Hotels.com為全球的線上飯店服務領導供應商，擁有最堅強的團隊，持續為顧客提供最優惠的價格，以及定期推出促銷活動，且有超過一千萬則旅客評語供顧客線上預訂時參考。訂閱電子報的顧客更可預先掌握各項促銷訊息與獨家優惠。Hotels.com擁有領先業界的忠實客戶獎賞計劃「Welcome Rewards(TM)」，適用於全球 100,000 家以上的飯店，只要累積 10 晚住宿，即可獲得 1 晚免費住宿。此外，在訂房預訂完成後，如顧客在飯店取消期限內，於其它旅遊網站發現日期、飯店、房型相同，但更低的預訂價格，Hotels.com承諾補足差價。在過去十年，Hotels.com已持續每年發表兩次備受業界肯定的Hotels.com飯店價格指數報告，共有31國版本。Hotels.com專為行動裝置所開發的應用程式，可即時獲得萬筆的訂房限時優惠資訊並直接預訂，請於此連結下載: http://www.hotels.com/deals/mobile_tw。顧客除上網預訂外，可致電免費預訂專線00801-13-7994。如欲掌握最新動態，請加入Hotels.com的 Facebook( https://www.facebook.com/Hotels.comTW )、Twitter( https://twitter.com/Hotels_comhk )，及YouTube( http://www.youtube.com/user/HotelsAPAC?feature=mhee )了解更多相關訊息。Hotels.com 為具有全球領導地位的線上旅遊公司 Expedia, Inc. 集團旗下的飯店預訂專家。
消息來源 Hotels.com