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燦坤快3網路旗艦店上線

中央商情網/ 2014.04.01 00:00
(中央社記者羅秀文台北2014年4月1日)看好虛實整合的通路趨勢,燦坤(2430)今天正式推出快3網路旗艦店,強調3小時快速到貨,並提供消費者門市取貨更好的互動體驗。

燦坤表示,根據快8網路旗艦店(快8)累積近2年的8小時快速訂單資料顯示,有近80%的快速訂單能在3小時內將商品送至消費者家中,且到貨準確率達99.5%;整體快8網路旗艦店的訂單,有近6成的消費者選擇至家中附近的燦坤門市取貨。

此外,快8不論是快速到貨或門市取貨,透過門市人員的服務及產品諮詢,往往能讓消費者加購推薦搭配的商品,推薦搭配商品的加購率高達5成。

燦坤網路暨行銷部營運長陳顯立表示,多數網購業者只把快速送貨作為服務重點,但燦坤快3網路旗艦店(快3)的服務不僅於此,透過原有快速到貨代表的購物便利性,輔以門市取貨時門市人員的產品操作及使用說明,才能真正達到線上線下都能滿足消費者購物的需求,進而提供消費者全方位的問題解決方案。

今年是燦坤創新整合元年,從既有的快8網路旗艦店升級成為快3網路旗艦店,除了將結合原有代表「社群口碑」、「部落格內容」的資訊流,另外全面掌握接單流程、全台門店即時庫存狀態、確認店即是倉的標準作業流程,第一階段先提出特定品項、時間與地點能達成下單到消費者手中3小時的目標,展現燦坤「物流」的實力。

更重要的是,今年底前燦坤快3網路旗艦店將全面推廣行動支付App,透過掌握「金流」,達到虛實通路的整合,提供消費者全方位的服務。

為慶祝快3網路旗艦店上線,今天起至7日舉辦「福利品特賣會」,全站福利品3折起。

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