京華時報報導，藝龍網在公告中指出，MH370失聯班機上，有2名旅客是透過藝龍網購買機票。但班機失聯後，馬來西亞政府及馬航的反應速度、處理態度只能算差強人意。
公告說，藝龍網27日起無限期停售馬航機票，直到馬航與家屬達成諒解。已透過藝龍網購買馬航機票的客戶仍可繼續享有服務；如果要退票，藝龍將提供全額退票。
藝龍網並宣布，將為這2名透過藝龍購買MH370機票的旅客，各提供人民幣10萬元慰問金，並將繼續支持家屬維權。
同程網也宣布，即日起無限期停售馬航所有產品。凡透過同程網購買馬航機票及相關旅遊產品的用戶，可申請取消行程。即使馬航不退款，同程網也將給予全額退款。