座位經濟奏效　全家致力3N發展

記者李鴻典／台北報導

全家便利商店27日公佈102年度年報，稅後純益10.95億，年增24.3％；全年營收537.5億，較去年同期成長7.47%，每股盈餘4.91元。

全家指出，去年持續致力於改裝新型態店舖，策略奏效，在電費調漲、人力成本增加的情況下，持續帶動公司成長；全家新型態店舖至去年底已達1,476家、佔比超過50%，推動既存店營收成長6%。另一成長原因，來自大陸全家之轉投資虧損改善；全家今年在大陸的展店速度將加快、擴增300店，可望損益兩平。

新型態店舖佔地更大，空間約40至50坪，廣設座位區，全家依此特點同時致力發展座位經濟，至去年底已提供三萬個座位，帶動鮮食全年成長超過一成。除此之外，去年全店行銷活動推出新興肖像的策略成功，也有效帶動來客。

展望2014年全年營運，全家致力3N發展：新事業（New Business）──餐飲事業、新區域（New Area）、新店型（New Format），其中新型態店舖佔比將達到67%；而「全家」日前亦獲得日本大戶屋董事會通過授權台灣全家經營中國大戶屋案，對大陸全區域加盟契約展開達成共識，今年可望正式前往大陸展店，往「新事業」、「新區域」的目標邁進。

商品政策方面，全家朝三條主軸發展：座位經濟、自有品牌FamilyMart collection以及虛實整合。

針對座位經濟，全家將持續測試、推出新商品，提升併買效益，提高鮮食佔比。而自有品牌FamilyMart collection預計達成5%的營收目標，推出「差異化」商品，挖掘、滿足顧客需求。至於虛實整合發展，除了持續提供跨境服務，且異業結盟，全力發展O2O、虛擬網路實體化以及虛擬點數等，持續深耕虛實整合經營模式。