在聾人的觀點下，每位聾人都有自己的聾文化特質，同時有為數不少的人亦認同所謂的聾人文化。其中大多數是天生聾人，或在幼年耳聾的人；也有一些是聾人子女。他們有些會利用手語交流，並不把自己視為有殘障的人，而不友善的環境才是真正的障礙，是一個擁有自己文化及語言的少數族群。這些人將聾當作一種文化身分，多於當作聽覺障礙狀況看待。
一般聽人與聽障者之間最大的障礙就是溝通：聽障者聽不到聽人說的話及看不懂聽人寫的文字；聽人也不懂聽障者的手語及其所用的文字結構，因此「手語翻譯」將在兩造之間扮演重要角色。
「南投縣手語翻譯服務中心」成立於民國98年，其主要目的為建立聽、語障者無障礙的溝通環境，滿足聽、語障者在就醫、就養、就學、就業之基本權益，協助聽、語障者參與公共事務、解決生活、溝通上之困擾，促進聽、語障者之社會參與，建構更完善的聽、語障溝通環境，4年來已為數千人次的聽障朋友，在生活的便利上得到實質的幫助。
社會處長林榮森表示，為營造友善聾文化的無障礙環境，讓更多的聽人有機會學習「第二種語言」，本處積極推動「手語志工」服務，擴大與聾朋友交流互動的層面；在燈會期間已有很好的評價，社會各界及聾朋友也給予高度肯定，為延續此「溝通無障礙」的友善服務與為「手語志工」注入新血，特別開辦「手語志工教育訓練」，歡迎有心為聾文化融合盡力的朋友共襄盛舉！