【大成報記者吳富正／屏東報導】
屏東縣政府城鄉發展處3/26針對自5月起東琉線船班將開放線上預售訂票、登記個資及琉球鄉親搭交通船席位保留問題，協同交通部航港局及大鵬灣風景管理處，赴琉球鄉公所與公民營交通船業者、當地民宿業者、鄉代會、各村村長及逾300位鄉親說明、溝通研商。會中部分琉球鄉親提出如遇緊急事故、醫療需求、就學上班或運送特別物資和遇婚喪喜慶有集中搭船需要時之疑慮。城鄉處李吉弘處長表示，已要求公民營交通船業者設立緊急連絡窗口與電話協處，並請鄉親於特別需求時，及時提出以利因應作為。並將審慎評估與研商鄉親意見及加強宣導作為，未來實施與否將以琉球鄉親權益為主要考量，如嚴重影響民眾交通運行將不會倉促上路。
李吉弘處長提及，增加預售票機制才能有助改善旅客保險、排隊購票侯船亂象與更有效促進觀光產業帶來的地方經濟發展等問題，線上訂票作業是否推動上路，將尊重琉球鄉親意見並審慎研擬再做出最後決定，不論是現場或線上購票等方式，均會以琉球鄉親最優先的保障對象；另依法請搭交通船民眾於購票時詳載姓名及身份證號碼是為保障旅客及親鄉的安全與權益而訂。未來東琉線客船將至少為琉球親鄉保留30個以上購票席位，超出部分亦可現場購票方式成行，每艘客船約有180位置，其中保留線上預購比例約50％共90人，其餘90個位置均開放所有民眾現場購票，絕非像外傳只保留30個琉球鄉親席位及只能線上購票方式搭船的不實傳言。而多屬琉球鄉親往返上學上班的頭、末班交通客船則不適用於線上預售購票的範圍，均以現場購票為主。
李吉弘處長針對民宿業者所提特別假期船票是否充足問題補充說明，如遇例假日及寒暑假期間，將要求交通船業者經常性機動調度加班船次轉為正常班次，以疏運搭船人潮，並將視訂房及預售票販售情形，提早調度安排加班船次，杜絕已訂房但無船可搭情事發生。民眾如在旅遊旺季現場購票，可能因人潮湧現將等侯1、2小時始能上船；如以電子預購系統購票取號，就可在開船前十分鐘至現場領票輕鬆成行。另外，未來線上購票僅須填註姓名及身分證號碼即可，係確依航業法第14條及固定航線載客船舶運送定型化契約範本等規定，為所有客船旅客投保傷害保險，以確保乘客權益的作法，並無違反個人資料保護法之虞。