新北市政府在清明節推出多項便民服務，除在清明節前已陸續完成公墓除草作業，4、5日兩天也會在掃墓人潮較多的地方，例如公墓及納骨塔入口處，設置服務站，免費提供多樣掃墓必備用品，包括茶水、鐮刀、鋤頭、手套、水桶、雨衣及垃圾袋等掃墓器具。民政局同時也製作20萬個大紅紙袋於各服務站發放，鼓勵紙錢集中焚燒。
圖說：民政局長江俊霆、交通局長趙紹廉、觀光局長陳國君等出席清明節推出多項便民服務記者會。
民政局長江俊霆表示，民政局今年首創線上祭拜系統，讓無法前往納骨塔祭拜先人的民眾進行追思，民眾只要上網輸入申請人的資料，系統就會出現先人所處的納骨塔實景畫面，還有模擬拜地藏王菩薩、土地公、請先人享用祭品、燒紙錢等畫面。內建資料包括新北市公立納骨塔、忠靈祠的亡者有124100位、海葬192位、植存3182位。
交通局長趙紹廉表示，每年新北市清明掃墓人口超過百萬，為了讓市民免受塞車之苦，今年市府免費提供189輛掃墓接駁專車，比往年增加31輛接駁專車，隨招隨停，歡迎民眾多加利用，舒緩公墓與納骨塔周邊交通。觀光局長陳國君則指出，今年清明節有3天連假，觀光局規劃4條旅遊路線，分別是「求平安」、「求財運」、「求姻緣子嗣」、「求學業」行程，提供民眾參考。
消防局長提醒，市府鼓勵掃墓民眾多加利用紙錢集中燃燒服務，若真的有自行燃燒紙錢的需求，務必謹慎注意避免不慎引發山林火災。中國占驗道教總會理事長林漢彰提醒，清明不能掃新墳，新墳要在農曆春社前擇一吉日掃墓，否則對其他亡者不敬；還有要在上午就掃墓，不要過午才去，會讓祖先等太久。其他還有掃墓除草時看到活物不能殺生、忌諱踩踏亡者及敲打墓碑、也不能隨地便溺，這些都是對祖先不敬的行為。