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商店影片夯 小店長體驗營擴大

中央社/ 2014.03.27 00:00
(中央社記者許湘欣台北27日電)全家便利商店「小小店長體驗營」的影片造成轟動,但全家指出,小小店長體驗營舉辦已超過6年,今年特別擴大舉辦,將邀1800位小朋友一起體驗。

全家指出,小小店長體驗營起源於2008年內部舉辦第一線自主提案的創新活動。當時,台中豐原地區店舖店長主動和附近小學、幼稚園合作,舉辦小小店長體驗活動,讓小朋友了解便利商店的工作內容,體驗服務精神。

想不到活動推出後大受歡迎,從單店社區活動,迅速擴大至全台店舖舉辦,成為「全家」知名度和詢問度第一的社區活動;累計已達2000場。

這次影片上線至今,點閱率已超越200萬人次。全家運營指導部部長魏峰川表示,短短4分鐘、破200萬人次點閱率的影片,並非一時興起的行銷創意,而是全家醞釀6年之久,決定正式對外擴大溝通的成果。

魏峰川說,台灣便利商店總店數突破1萬大關,密度居世界之冠,平均每2000人就有1家便利商店。全家必須創造更多顧客上門的理由,除了持續透過商品和服務創新,創造差異性外,「社區活動是我們十分重視的店舖經營軟實力。透過社區活動,希望和顧客建立超越買賣的關係。」

全家今年首度擴大舉辦的小小店長體驗營,3月28日起為期1個月,120位全家店長將與1800位小朋友一起體驗獨特的「全家」經驗。

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