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用戶斷訊 威寶:搶修中

中央社/ 2014.03.26 00:00
(中央社記者羅秀文台北26日電)受到台電變電箱故障影響,威寶電信今天上午傳出斷訊。威寶表示,大批人員進駐搶救中,希望在最短時間內恢復服務,造成用戶困擾,致上最高歉意。

威寶電信表示,今天上午11時26分,因台電變電箱故障,造成台北市內湖區斷電,威寶備援系統啟動後故障,造成威寶電信全區數據用戶,以及苗栗以北、宜蘭花蓮、馬祖共50萬語音用戶無法正常使用服務。

威寶電信指出,目前大批人員進駐搶救中,希望在最短時間內恢復服務,造成用戶困擾,非常抱歉。

補償事宜方面,威寶電信表示,將依主管機關核可的服務契約第32條規定辦理。

總部位於內湖的遠傳電信表示,因為核心設備不在內湖,斷電僅影響1、2個基地台,馬上有其他備援基地台接手,客戶感受不到影響,也沒有客戶反應斷訊。

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