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吃到飽卻浪費 消保官也搖頭

中央社/ 2014.03.24 00:00
(中央社記者王鴻國新北市24日電)5男女在某吃到飽燒烤店消費,叫了百餘道菜卻因賸餘食物過多被業者罰逾千元而投訴,消保官看了滿桌菜的照片後也搖頭。

消保官陳世欽指出,有5名男女日前到板橋區某日式燒烤店消費,雖然是吃到飽餐廳,但他們用餐時間結束後仍有許多賸餘食物,被業者加收新台幣1278元的費用,消費者於是向消保官申訴。

陳世欽表示,受理申訴並邀雙方協商時,雙方提供一樣內容的照片,只看到滿桌幾乎沒動過的的壽司及炸物等料理,消保官也認為餐廳業者作法並無明顯不當之處。

申訴人辯稱5人用餐,但餐廳只提供1個火爐,相關食材供應的慢,份量又不足,致使大家沒吃飽,後續加點的食物送上後,因用餐時間到了來不及吃。

陳世欽說,餐廳負責人出示申訴人當晚的點菜單,5人共點了100多份餐點,結帳時已超過預定結束用餐時間20分鐘以上;賸餘的食物也多屬於不用煮燙就能吃的熟食,餐廳依賸餘的食物以單價計算價格要求客人賠償,作法上無不當,食物也讓客人打包帶走。

但陳世欽指出,罰款似不符合比例原則,餐廳負責人認為開業多年來第1次遇到這樣的客人,最後經協商,業者同意將加收費用退還才結束爭議。

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