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長榮航獲「2014全球航空貨運運輸卓越金獎」

鉅亨網/鉅亨網記者王莞甯 台北 2014.03.24 00:00
美國著名空運雜誌Air Cargo World 近期公布「2014年全球航空貨運運輸卓越調查(Air Cargo Excellence survey)」得主,長榮航(2618-TW)以優異的服務表現拿下「2014全球航空貨運運輸卓越金獎」,與加拿大航空、大韓航空同列金獎得主。

Air Cargo World自2005年起舉辦全球航空貨運卓越調查,每年由全球業界貨運承攬業者(freight forwarder),針對各航空公司前12個月的貨運運輸服務和能力等方面做綜合評比,今年整體平均分數為100分,長榮航以108分優於平均水準在4大評比項目中,包括顧客服務(Customer Service)、服務績效(Performance)、服務價值(Value)和 訊息傳遞及貨物追蹤電子化(Information Technology)取得高度肯定。

長榮航強調,貨運服務持續不斷提升服務品質,並致力於電子商務服務發展、開發,提供全球貨主優質e化服務,早在2012年已開發專屬APP軟體「EVA Cargo」,包含「我的貨況」、「我的航班」、「航班查詢」、「班機實際到離」、「設定貨況訊息通知及查詢連絡資訊」等5大類功能,讓貨主在任何時間、地點,隨時檢視貨物運送進度及航班動態。

Air Cargo World為全球空運物流領域之權威媒體,自1942年起,即以提供空運業界值得信賴的資訊著稱,目前在北美地區每月發行量約24000份,全球擁有超過21000位訂戶。

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