反服貿團體批評「黑箱服貿」，行政院長江宜樺22日舉行記者會表示，去年6月簽署之前，就已在立法院召開3場專案會議，朝野立委都有人參加；簽署之前舉辦的產業溝通會有110場，46種產業派出代表與會。至於在簽署之後，除了立法院的20場公聽會外，也在全台辦過1,000多場說明會。
江宜樺強調，服貿協議的政策說明也許不夠多，但絕不能說這是「黑箱作業」，江宜樺說：『(原音)如果說這個叫做黑箱作業的話，那我們跟紐(西蘭)所簽的經濟合作協議，跟新加坡所簽的台星經濟合作協議，溝通程度跟這個沒有辦法相比。』
針對網路上有關服貿的一些訊息，江宜樺認為是一種誤導，有可能讓民眾在錯誤的訊息上做出決定。其中最普遍的一種說法，指稱服貿全面開放陸資來台，但大陸卻幾乎沒有對台開放；江宜樺表示，只要了解服貿協議的內容，內行人就知道這是對台灣比較有利的協議；而且服貿沒有開放大陸藍領勞工，無論是計程車、工廠工人、護理人員等，全都沒有開放。
外界還有一種說法，指稱中國人只要花費新台幣600萬元就可移民來台，花更多錢就可以領到身分證參與投票；江宜樺強調，「這些都是謊言」，服貿協議沒有改變移民管制政策，陸企來台投資若設置據點，派來台灣的管理階層都只能短期或長期居留，這些人根本不是移民，不可能拿到身分證，更沒有投票權。